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EN BREF
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La Société québécoise du cannabis (SQDC) entre dans une phase de transformation marquée par une redéfinition de sa stratégie de vente au détail. Avec pour objectif de créer une expérience d’achat plus conviviale et accessible, la SQDC s’éloigne de son modèle traditionnel. Cette nouvelle approche se concentre sur des espaces ouverts et une libre circulation des clients, tout en mettant l’accent sur l’éducation et l’adaptation aux besoins régionaux. Ces changements visent à éliminer les préjugés associés à la consommation de cannabis et à encourager les clients à se tourner vers des points de vente légaux et réglementés.
La Société québécoise du cannabis (SQDC) a décidé de redéfinir son approche de vente au détail en offrant une expérience d’achat plus conviviale et immersive. Après six ans d’existence et plus de 100 magasins, elle abandonne son modèle traditionnel caractérisé par des comptoirs longs et une interaction limitée. Avec un nouveau design axé sur des espaces ouverts et accessibles, la SQDC cherche à attirer une clientèle plus large tout en répondant aux besoins spécifiques des différentes régions du Québec.
Faire tomber les barrières
Historiquement, les magasins de la SQDC ont souvent été perçus comme ayant une atmosphère froide et intimidante. Geneviève Giroux, vice-présidente de l’approvisionnement et du marketing, a reconnu que cette perception devait évoluer. Lors d’une entrevue, elle a souligné l’importance de transformer l’environnement des magasins afin de créer un espace où les clients se sentent à l’aise. Cela passe par la volonté de relâcher la pression au sein des succursales, permettant ainsi une visite qui ne soit pas uniquement axée sur l’achat, mais également sur la découverte et l’éducation autour des produits.
Un nouveau design axé sur l’accessibilité
Le design réinventé des magasins met l’accent sur l’accessibilité et la libre circulation des clients à travers des espaces ouverts. Contrairement aux files d’attente interminables et aux interactions limitées avec le personnel, les clients pourront désormais se déplacer librement, observer les produits exposés sur les murs et interagir plus directement avec les vendeurs. Cette nouvelle approche vise à réduire la pression associée aux achats de cannabis, permettant à chacun de se familiariser avec les produits à son propre rythme.
S’adapter aux besoins régionaux
Un aspect clé de cette transformation est l’adaptation de l’offre de produits aux préférences locales. Les nouveaux magasins plus petits, comme ceux qui ouvriront à Montmagny et Amqui, proposeront une gamme de produits restreinte, mais mieux alignée sur les goûts et les attentes des clients locaux. L’objectif est clair : assurer que chaque succursale soit en phase avec les besoins de leur communauté.
Éliminer les préjugés associés
La refonte de l’image de la SQDC vise également à effacer les préjugés que certains clients pourraient avoir à l’égard de la visite d’un de leurs magasins. Geneviève Giroux a fait une comparaison évocatrice en comparant l’ancienne atmosphère des magasins aux sections « interdites » des vidéoclubs d’autrefois. En offrant un environnement plus accueillant, la SQDC espère inciter les consommateurs à faire leurs achats dans un cadre légal et réglementé plutôt que de se diriger vers le marché noir.
Une forte croissance des ventes à l’horizon
En dépit des défis, la SQDC a vu ses ventes augmenter de manière significative, atteignant 173,7 millions de dollars au deuxième trimestre de l’exercice 2024-2025, une hausse par rapport à l’année précédente. Cette croissance est attribuée à la combinaison d’une augmentation de la demande pour des produits concentrés, à l’ouverture de nouveaux magasins, ainsi qu’à la réintroduction prévue des produits de vapotage. Après une interruption de cinq ans en raison de recommandations de santé publique, le retour de ces produits pourrait bien répondre à la demande croissante pour des alternatives plus sûres et réglementées.
Pour en savoir plus sur l’évolution de la SQDC et les tendances liées au cannabis et au vapotage, vous pouvez consulter des articles comme celui sur l’influence de la santé publique sur le secteur, ou visionner cette vidéo explicative.
La SQDC s’engage à faire de ses magasins des espaces conviviaux et éducatifs, et près de 63 % des consommateurs québécois choisissent désormais de faire leurs achats soit dans les magasins de la SQDC, soit sur sa plateforme en ligne, soulignant l’importance de cette transformation.
Pour suivre l’actualité de la SQDC, n’hésitez pas à lire les commentaires de Geneviève Giroux lors de son entrevue ou encore à consulter les actualités sur leur site web.
Il est clair que la SQDC ne se contente pas de suivre les tendances, mais les redéfinit en créant une expérience d’achat plus adaptée aux besoins et attentes des Québécois.
- Nouveau design : Espaces ouverts et accessibles
- Interaction améliorée : Libre circulation avec les vendeurs
- Réduction de la pression : Suppression des files d’attente
- Offre régionale : Adaptation aux préférences locales
- Éducation client : Sensibilisation à l’offre de produits
- Croissance des ventes : 173,7 millions de dollars au T2 2024-2025
- Réintroduction produits : Vapoter à nouveau disponible
- Confiance des clients : Favoriser l’approvisionnement légal